我市利用社会监督强化机关作风建设

来源:永利网站日期:2019-11-03 浏览:

  东北网鹤岗8月28日讯 (王永丽 记者王勇凯)增强砝码,凝聚社会监督共识;强化杠杆,完善社会监督机制;广开门路,凝聚社会监督合力;瞄准靶向,提升社会监督质效。今年以来,我市拿起社会监督这一有力武器,加强和改进机关作风建设,着力破解机关作风顽瘴痼疾、利益固化藩篱,为全面优化营商环境筑牢基石。

  年初以来,全市各单位围绕提高人民群众的法律意识和行使监督的参与意识,大力开展普法宣传和法律法规培训,引导广大群众提高对社会监督重要性的认识,增强平等意识、主人翁意识,从而调动人民群众行使社会监督权利的积极性,有效增强了社会监督的砝码。全市累计开展法律法规培训2.2万余人次,通过手机微信客户端开展普法教育宣传活动300余次,发放宣传单12000余张,悬挂宣传横幅340余条,有效提高了社会群众依法参与管理社会事务、依法表达利益诉求、依法进行社会监督的能力。

  工作中,我市积极探索建立社会监督员制度,聘请人大代表、政协委员以及社会不同界别的代表担任特邀社会监督员,并定期召开会议,对社会监督员反馈的问题进行汇总,交由被监督部门的主管机关调查核实、督促整改,及时反馈办理结果。着重发挥信访举报、人大代表联系群众、听证会和民主评议会及领导干部接访日等制度体系的杠杆作用,积极推行纪检、监察、审计等国家监督机关联席会议制度,定期召开联席会议通报群众举报、投诉情况,研究政协委员暗访及提出的意见和建议,对投诉、意见和建议进行立项,交由相关部门督办落实,从而使社会监督与审计、监察等国家监督机关相衔接,建立起强有力的监督网络。

  在群众监督形式上不断创新,建立了“信、电、访、网”四位一体信访举报渠道,面向社会公布了市政府总值班室电话号码,总值班室继续实行24小时无缝值班制度,及时解答群众来电咨询和举报受理。同时,全面加强了政府门户网站管理工作,推进机构改革后政府网站“政务公开栏”设置工作,撤销、删除和修改栏目12处,在市政府门户网站编发信息81条,组织各县区、部门公开信息4230余条次,接受社会各界广泛监督。通过政府网站、微信平台等媒介开办“公开承诺”栏目,开通“网上举报直通车”和“指尖举报”微信平台,积极收集各种问题线索,及时受理企业和群众投诉,并实行分类处置、及时督办,切实发挥了社会监督主渠道作用。

  为保证社会监督的质效,从企业和群众办事难、办事慢等社会反响强烈的机关作风问题入手,服务窗口安装即时评价器,主动接受办事群众对办件质量和服务态度的监督评价。扎实开展了各单位“一把手”下一线、走流程、坐窗口等活动,取得了良好效果。重点组织开展“企业测评政府职能部门和公共服务企业活动”,共举办测评会议33场次,在全市8000余户19个类别的企业中选取了990户企业参加测评,并将测评结果在一定范围内进行了通报,群众关注度、参与率大幅提升,社会监督氛围更加浓厚。

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